Cena: 570 PLN
CRM to przede wszystkim strategia firmy jednak, jak do tej pory, nic nie jest w stanie zastąpić doskonałego narzędzia jakim jest oprogramowania realizującego tą strategię. Klient to najcenniejszy kapitał firmy wiec wszelkie działania związane z jego utrzymaniem są nie do przecenienia. CRM operacyjny to nowoczesny system, który stanowi trzon całej filozofii podtrzymywania relacji z klientami. Poprzez tworzenie bazy informacji umożliwia sprawną optymalizację obsługi klientów. Dzięki optymalizacji procesów obsługi wpływa na zwiększenie satysfakcji klienta co prowadzi do zwiększenia sprzedaży i zysków. Istnieje możliwość łączenia go z takimi modułami jak: CRM analityczny, contact center, zarządzanie projektami, ankietowanie, zarządzanie dokumentami, produkcja, zarządzanie kadrami czy e-learning.
Podstawowe funkcje:
- Historia kontaktów i zadań
- Przypomnienia
- ContactCenter
- Korespondencja seryjna
- WorkFlow
- Partnerzy
- Zarządzanie dokumentami
- Zamówienia
- Serwis
- Rozliczenia
- Cross-Up-Selling
- Notatki
- Wysyłki
- Faktoring
- Lojalność
- Okazje
- Problemy
- Zlecenia
- Konkurencja
- Dodawanie pól
- Oferty, szablony i załączniki
- Kontakty firmowe
- Kanały komunikacji
- Kalendarz
- Obieg dokumentów
- Zarządzanie projektami oraz kampaniami
- Analizy finansowe
- OLAP
- Lejek sprzedaży
- Mobilność